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总公司理赔部召开全辖理赔经理视频会议

    2019年4月17日,渤海财险总公司理赔部组织召开全辖理赔经理视频会议,总公司理赔部负责人、理赔各条线负责人、各分公司理赔经理及其相关人员参会。

    会议紧紧围绕公司2019年工作会议精神,针对公司理赔工作尚存问题提出整改思路,进一步明确了2019年理赔重点工作任务。一是建立健全考核制度,提高服务意识,改善客户投诉?#27426;?#26159;关注理赔案件数据真实性、立结案时效性、估损准确性;三是通过新工具、新技术的运用提升工作效率,改善客户体验等。

    会议还对全辖医核工作、增值税抵扣工作、追偿工作、反洗钱工作、档案管理工作等进行了部署安排,并对2019年一季度理赔数据进行通报。

    此次会议进一步统一了“减损提效、提升服务”理赔工作目标,明确了指导意见及相关工作要求,为全辖理赔工作高效有序开展奠定基础。

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